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當(dāng)前位置：上海能恩閥門有限公司 - 服務(wù)承諾 01 服務(wù)熱線
02 服務(wù)承諾 質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是我公司的一貫宗旨。包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對客戶的技術(shù)咨詢，技術(shù)培訓(xùn)，加強和溝通我公司和用戶之間的聯(lián)系，特此我公司作出如下承諾： 【售前服務(wù)】： 產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
（1）、產(chǎn)品使用過程中公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進行用戶訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。 （2）、對一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，公司安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、及調(diào)試等進行免費培訓(xùn)。
（2）、對用戶投訴的質(zhì)量問題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，解決問題。 （3）、要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進我們的服務(wù)工作。 （4）、未盡事宜按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
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